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Notes et avis Lookfantastic Codes promo Lookfantastic FAQ Lookfantastic

Avis Lookfantastic

1,8/5,0

basé sur 20 avis clients

20%

des acheteurs recommanderaient

Lookfantastic

*La note générale (1,8 sur 5) est une moyenne de toutes les notes. Nous publions les avis positifs et négatifs après les avoir examinés.

Comment évalueriez-vous Lookfantastic ?

Avis clients (20)

par Estelle.Blanc

17 févr. 2023

SAV certes poli mais imcompétent

SAV laisse largement à désirer! on vous noie de réponses bateau censées nous calmer et pourquoi pas , nous faire oublier notre problème. Mais jamais avec des réponses concrètes! Commande d'une valeur de 116€ retournée le 20 oct 2022 car un des produits à l'intérieur avait coulé et après avoir bataillé très très longtemps, une cinquanteine de mails échangés, en date du 29.12.2022 ils m'ont ENFIN payé PARTIELLEMENT , à savoir 82€ . Je leur ai demandé pourquoi ces 34€ de différence. Je leur ai envoyé la preuve bancaire, mes extraits ...bref toutes les preuves que j'ai en ma possession et eux prétendent sans vergogne qu'ils ont viré les 116€ . Je leur ai demandé une preuve de leur service financier et là ils me répondent qu'ils n'ont pas le droit. Ils se moquent ouvertement de moi et j'en ai plus qu'assez. Je ne commanderai plus jamais sur leur site et je leur ferai leur pub dans mon entourage.

par Thibault587

17 févr. 2023

mal service nullllllll

au premier lieu je croix que lookfantastic est les meuilleur site ms quand j'ai passe ma commande il me dit que j'ai un probleme de paiemnt alors j'ais payé une autres fois mais malleuresement j'ai le meme problemet alors il me propose de annulé la commande et quand je fais ca il me dit que is ont pas la capacité de rembourcemnt mais au niveau de mon compte bancaire le montaant que j'ai payé est plus elvé que le prix d'article

par Elouan.Da Silva

17 févr. 2023

Bonjour

Bonjour, j’aimerais savoir si ce site n’est pas un site frauduleux car j’aimerais absolument commander chez vous mais comme plusieurs fois je me suis fait arnaquer je n’ai pas envie que ça se reproduit. Du coup j’aimerais bien savoir si votre site et correct

par Joshua.Mathieu492

16 févr. 2023

Scandaleux

Scandaleux. . « Offres qui ne s’applique pas sur le produit » ou encore mieux «Offres promotionnelles qui ne fonctionne pas », ou plutôt jusqu’au paiement ! Puis elles disparaissent et c’est plein pot que la facture est demandé . La réponse du service client « c’est comme ça, on est désolé, on peut rien faire » remboursement ? L’offre est toujours active !!! + Les prix ne sont pas donné & les retours sont à notre charge! On peut trouver de meilleures conditions d’achat et de reconnaissance client.

par Jeanne820

15 févr. 2023

Déçu livraison au relais alors que…

Déçu livraison au relais alors que c’était prévu à domicile ensuite un article manquant dans mon colis j’ai écrit au service après vente de lookfantastic France et pas de réponse ni endommagement, ils promettent des cadeaux qui ne sont jamais tenus…après des années de fidélité auprès de ce site ce n’est pas respectable de leurs part je ne le recommande à personne.

par Romy.Garcia

14 févr. 2023

A fuir

A fuir ! Publicité mensongère et service clients insolent et malhonnête ! C'est du jamais vu, on vous promet des offres "à partir de la somme d'achat" qui sont inexistantes. Une fois vos achats effectués, on vous répond : "malheureusement le stock n'était plus disponible". Ils n’ont rien à faire du fait qu'ils mentent ouvertement sur leur site, ceci leur parait normal. Allez acheter ailleurs, surtout pas sur lookfantastic. Il vaut mieux soutenir des sociétés correctes, et pas payer les menteurs et les voleurs.

par Barbier080

11 févr. 2023

Ils ont annulé ma commande car il n'y a…

Ils ont annulé ma commande car il n'y a pas de transporteur pour livrer dans ma région. Pourtant, j'ai passé plusieurs commandes qui m'ont déjà été livrées. Mais là je comprend plus rien ? Vraiment décevant.

par Guerin544

11 févr. 2023

Pas sérieux

Chaque fois que ma commande est annulée et que mon compte est fermé sans raison Mauvais service client, ils ne répondent pas aux mails, et il n'y a pas de numéro de téléphone pour les contacter

par Joly640

10 févr. 2023

PRODUIT DEFECTEUX SANS PRISE EN CHARGE

Attention, j'ai acheté une brosse qui est arrivée sale et défectueuse (visible en photo, photo envoyée au service client). C'est au client de payer les frais de retour vers le royaume uni.... Je ne pense meme pas que cela soit légal...

par Estéban R.

10 févr. 2023

Très insatisfaite

Très insatisfaite. Colis non livré (perdu ou volé) , et une demande de remboursement non acceptée. Colis qui doit être renvoyé, mais les délais de livraisons sont donc très largement rallongés malheureusement. Le dédommagement proposé est de 5€ sur une commande à plus de 160€.